ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES

encuesta satisfacción

* Los campos marcados con * son obligatorios.

EMPRESA *
Persona que cumplimenta la encuesta:
Persona de contacto en PROJAR:
1. Atención recibida al realizar su consulta *
2. Nivel de información recibida *
3. Claridad de las cotizaciones *
4. Claridad de las condiciones de venta *
5. Tiempo de respuesta a la solicitud *
6. Información en albaranes y facturas *
7. Estado de la mercancía recibida *
8. Claridad de las instrucciones del producto *
9. Plazos de entrega *
10. Facilidad de contacto con la persona adecuada *
11.Tiempo de resolución de reclamaciones *
12. Satisfacción de las acciones correctivas *
13. De las empresas del sector que conoce, la información de nuestra Web es... *
14. ¿Cómo valora nuestra atención comercial respecto a otras empresas similares? *
15. La atención técnica de Projar en relación a otros proveedores resulta... *
16. De las empresas que conoce, ¿qué opina de nuestra gama de productos? *
17. Viendo el mercado,¿qué le parece la calidad de los productos que ofrecemos? *
18. Opinión sobre el precio de los productos *
19. Valore nuestro plazo de entrega en comparación con otras empresas *
Anote a continuación las observaciones y MEJORAS de cualquier índole que deseen